チーム・リーダー 客室乗務員ラインマネジメント
私は客室乗務員の責任者として、機内での仕事の他に地上勤務も行います。客室乗務員のチームリーダーとして、約300人の客室乗務員の訓練、指導と育成を担当しています。私は彼らに一番近い存在で、彼らの質問に最初に対応するポジションにあります。また彼らの個々のキャリア・プランニングに助言する立場にもあります。私が担当している客室乗務員の多くは、すでに基本コースで顔見知りであり、彼らの機上勤務の初日から私は彼らに同行します。
この業務によって私は、日常業務の様々なオペレーションを繋げる役目を行っています。